传统软件产品向互联网市场运营升级思考

作者: 张叫兽 分类: 个人笔记 发布时间: 2021-07-17 12:17

公司目前主要还是卖软件+运维服务费的模式,表面看来与汤老师关于企业级互联网市场运营策略的方法论是匹配的,但实际上仍是传统的企业级软件+运维策略,因而需要在移动互联网的基础设施上进行互联网化的改进。

1)销售改进:首先在行业内再进一步进行客户细分,划分出头部客户、腰部客户和尾部客户,有重点和针对性的投入资源;其次,赋予一线项目组运营团队部分销售(职能)绩效,针对每年的运营增值回款按贡献给运营团队分配绩效奖励,激活一线团队。
2)产品改进:把代码重新写一遍,将现有技术平台进行互联网化改造为开放集成平台,对外提供标准接口,并开放API和JSDK等;通过平台与产品的开放互联、构建行业生态来为客户服务,构筑产品护城河。其次,探索以产品经理(产业经理)为中心的产品运营模式,从行业视角来思考和解决客户问题。再次,加强一线运营团队(项目组)的赋能,一是客户现场服务的自主管理,二是开发客户增值服务的绩效激励。
3)市场切入方面,之前我们的业务一直专注于财务业务核算领域,就目前来看局限太大、业务空间太窄太小。个人觉得应借助这轮互联网基础设施升级、迭代的周期性机会,向行业的HR、销售、采购、协同办公、生产制造、物流仓储等业务领域拓展;从专注于单一业务领域向专注于整个行业跨越,基于公司这十年来对行业的深刻理解和认识。也正如汤老师在答疑时谈到的,尝试将积累的行业历史数据迁移到新的业务场景创造价值。

发表评论

Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect.