《突破:挖掘情绪触点满足客户需求》epub+mobi+azw3+pdf 百度云下载

作者: 张叫兽 分类: 与营销增长相关的电子书 发布时间: 2020-02-25 14:38
突破:挖掘情绪触点满足客户需求

内容简介

《突破:挖掘情绪触点满足客户需求》认为情绪,而非理性思维,是指导客户行为的关键要素。揭示了情绪触点同客户行动之间的联系,作者从销售、营销、客户关系三个方面,列举了12种在客户营销方面可能遇见的挑战,探索不同公司满足客户需求的营销方法。《突破:挖掘情绪触点满足客户需求》表明:面对未知的商业挑战,如果想在竞争中占据先机,我们需要透过客户的言语表面,探询其更深层的真实意图,进而采取有针对性的营销策略。

作者简介

琳达·古德曼Linda Goodman 米歇尔·赫林Michelle Helin

独立商务咨询师,曾任酒店、娱乐和零售等行业高级销售和营销主管。琳达曾服务于联合百货公司、米特兰银行、科尔国营以及美体小铺;米歇尔曾任托马斯库克公司董事局董事、山姆会员商店高级营销副总裁,并在德克萨斯航空子公司、美国大陆航空和东部航空销售部门任职。

琳达和米歇尔都在理解人类行为动机方面保有浓厚的兴趣,两人在离开企业后,结合自己的经历和兴趣,成立了研讨班和工作室,帮助公司发展理解顾客行为,制定获胜策略。






文件名称:突破:挖掘情绪触点满足客户需求

更新日期:2018-06

文件格式:epub+mobi+azw3+pdf

点击下载

如果觉得我的文章对您有用,请随意打赏。您的支持将鼓励我继续创作!

发表评论

电子邮件地址不会被公开。

Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect.