混沌大学黄执中:情绪沟通

作者: 张大帅 分类: 好文分享 发布时间: 2019-07-20 09:16

第一部分:改变他人看法的前提

1. 对人不对事

先从第一个词开始,对人不对事。什么叫对人不对事?每件事情它都不是客观存在的,你们所经历的,你们所见到的,所做的每一件事,都是偏好于选择的结果。

这是非常新颖的观点。通常我在工作中都是说对事不对人,但是黄执中老师一语道破天机,原来每个人的决定都是他选择和偏好的决定。所以这个论证推断的。

2. 底层逻辑

什么叫底层逻辑? 许多年来我一直有机会跟各个领域当中很有名、有成就的人接触。我在跟他们聊的时候,最喜欢问他们的一个问题,叫做如果你把你现在专业的领域只能教人一句话,你会教什么?

第二部分、说服别人的底层逻辑。说服别人的底层逻辑是什么呢?

1. 没有人喜欢被改变

如果让我只教一句话,怎么改变、说服别人,我会是这句话,叫做没有人喜欢被改变。这是在教说服时候的第一课,也是最重要的一课。很多人以为我要学沟通、说服是因为这跟魔法一样,学会某一种说话的方式以后,对方就说你讲的都对,那是不可能的。事实上,所有改变别人的人,都要先学清楚这件事,叫做没有人喜欢被改变。

对于所有人而言,我被说服了,就等于我被打败了。每一个人脑子里,基友的看法、观念或立场,都是过去生活经验当中无数偏好与选择的结果。如果你改变我这一点,我就视为我的人在受到挑战。

我们需要注意防范的是祝英台陷阱,比如祝英台老妈劝说祝英台嫁给马文才,祝英台肯定会反对。因为人的心里肯定会有反对的意见。

比较好的方法是使用选择权句式:

1) 你应该/我需要

2)你为什么不?/你为什么要

2. 没有人喜欢不知情

3. 所有人都希望有退路

你知道要说服一个人,除了让他有选择权,除了让他知道完整的事实,我遇过的一种说法是你随时可以反悔,这是世界上最有说服力的一句话。

对于第三点,前段时间发生了一件类似的事情。

有家公司在招聘部门经理,而且薪资非常高,这个公司的人事经理又是我之前的朋友,好久没有联系了。

我找她说,你们公司在招聘部门经理,能不能帮忙推荐下。她比较犹豫。

然后我接着说:“从公司利益出发不推荐我也没有问题,怕你难办。” 接着她就答应我直接帮忙推荐给公司CEO。

正是这样的说法,让她让下了戒心,去帮我争取面试的机会。而在对话中,我也了解,之前有猎头推荐我去她的公司,却没有被选中。但这次跟她交流,便多了一次去应聘或者面试的机会。

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